Очнувшись на неизвестном пустыре, Нэко Цукахара поняла, что не помнит ничего из своего прошлого, даже собственного имени. Пройдя немного, она обнаружила отель «Тасокарэ», работники которого объяснили ситуацию. Выяснилось, что этот отель — своеобразный перевалочный пункт, который находится между миром живых и миром мёртвых и что сюда попадают люди, оказавшиеся на грани смерти. Пребывание в отеле помогает им восстановить в памяти произошедшие события, по-новому оценить прожитую жизнь и осознать, мертвы они или ещё живы. После этого человек отправляется в дальнейший путь: либо в загробный мир, либо возвращается на Землю.
И всё же есть люди, которые по тем или иным причинам решили задержаться в этом «промежуточном» месте. И Нэко Цукахара — одна из них.